Termos de Uso

Ao criar uma conta ou acessar a plataforma DizPara, operada pela VN One (CNPJ 62.924.262/0001-08), doravante denominada "DizPara", você concorda com estes Termos de Uso. Se você representar uma empresa, declara ter poderes para aceitar estes termos em nome da organização. Estes termos devem ser lidos em conjunto com nossa Política de Privacidade e com a Política de LGPD, que integram o presente instrumento por referência.

O DizPara é uma plataforma SaaS (Software as a Service) de captura e disparo de leads que oferece: • Coleta de dados de empresas via Google Maps Places API, incluindo nome, telefone, e-mail, endereço e avaliações; • Disparo de campanhas por e-mail via servidor SMTP configurado pelo próprio usuário; • Disparo de mensagens via WhatsApp; • Dashboard de acompanhamento de métricas de campanhas; • Gestão multi-usuário com isolamento de dados por organização. O serviço é fornecido em modelo de assinatura (mensal ou anual, à escolha do cliente), com planos Básico, Starter e Pro, além do plano Business (volume customizado, preço definido sob consulta comercial).

Para utilizar o DizPara, você deve: (a) ter pelo menos 18 anos ou a maioridade legal aplicável; (b) fornecer informações verdadeiras e completas no cadastro; (c) manter suas credenciais de acesso em segurança; (d) notificar imediatamente o DizPara em caso de uso não autorizado da sua conta. Cada conta está vinculada a uma única organização. Você é responsável por todas as ações realizadas através da sua conta.

Ao utilizar o DizPara, você concorda em NÃO: • Enviar spam ou mensagens não solicitadas em volume que viole as políticas anti-spam (CAN-SPAM, LGPD, Marco Civil da Internet); • Coletar dados de pessoas físicas sem base legal adequada prevista na LGPD; • Usar a plataforma para phishing, golpes ou atividades fraudulentas; • Tentar burlar limites de cotas ou planos; • Revender ou sublicenciar o acesso à plataforma sem autorização prévia; • Realizar engenharia reversa do software. O DizPara pode suspender contas que violem estas diretrizes sem aviso prévio.

O envio de mensagens em massa via WhatsApp está sujeito às políticas de uso e aos algoritmos de detecção de spam da Meta/WhatsApp, que estão fora do controle do DizPara. Banimentos, suspensões temporárias ou restrições de número podem ocorrer mesmo quando as boas práticas da plataforma são seguidas integralmente. O DizPara oferece mecanismos de mitigação de risco (aquecimento gradual de número, controle de velocidade de envio, limites diários, variação de conteúdo, pausas automáticas, entre outros) como cortesia técnica, mas NÃO GARANTE a ausência de banimento e NÃO SE RESPONSABILIZA por banimentos, suspensões, restrições ou qualquer penalidade aplicada pelo WhatsApp/Meta ao número do usuário, nem por perdas financeiras, comerciais ou de qualquer natureza decorrentes dessas ações. O usuário é o único responsável pela decisão de uso do seu número de WhatsApp para disparo em massa, pelo conteúdo enviado e pelo volume de envio escolhido, e declara estar ciente do risco inerente a essa atividade. O DizPara oferece, ainda, um "Modo Livre" opcional por número conectado, que desliga as proteções automáticas de ritmo, horário e volume descritas acima mediante aceite de termo específico, com data, hora e IP registrados como prova. Ativar o Modo Livre transfere integralmente ao usuário o risco de banimento que, nos demais perfis, é mitigado por essas proteções — a isenção desta seção 5 se aplica com ainda mais força nesse cenário, já que a própria cautela técnica foi desligada por escolha do usuário. O direito de descadastro do lead (opt-out) nunca é afetado pelo Modo Livre, em nenhuma hipótese.

Os planos de assinatura são cobrados mensal ou anualmente (conforme o ciclo escolhido no ato da contratação) via cartão de crédito processado pelo Stripe. As cobranças são automáticas na data de renovação. Ao cancelar, a primeira solicitação de cancelamento de cada organização gera reembolso proporcional aos dias e à cota do plano ainda não utilizados, respeitada uma carência mínima de 2 dias após o início do ciclo vigente — o cancelamento é imediato e a conta cai para o plano Básico na hora. Solicitações de cancelamento subsequentes da mesma organização são agendadas para o fim do período já pago, sem reembolso, mantendo o acesso ao plano atual até lá. O downgrade de plano entra em vigor no próximo ciclo. O upgrade é imediato com ajuste proporcional (pro-rata). Os preços podem ser alterados com aviso de 30 dias. O uso continuado após a vigência do reajuste implica aceitação.

O DizPara e todos os seus elementos (código-fonte, design, marca, documentação) são propriedade exclusiva da VN One. A assinatura concede uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar a plataforma. Seus dados (leads capturados, conteúdo de campanhas, configurações) permanecem de sua propriedade. Exporte o que precisar (Configurações → Exportar meus dados) ANTES de excluir sua conta: a exclusão é imediata e definitiva (ver seção 10), sem prazo posterior para recuperação.

O DizPara não se responsabiliza por: (a) resultados de vendas ou conversões geradas via campanhas; (b) suspensão de números WhatsApp por violação das políticas do Meta — ver seção 5 acima para o tratamento específico deste risco; (c) bloqueios de e-mail por provedores receptores (spam filters); (d) precisão ou completude dos dados fornecidos pelo Google Maps — em especial, o Google Maps pode continuar listando estabelecimentos que já fecharam ou mudaram de endereço/telefone, e o DizPara reflete a informação como recebida do Google, sem verificação própria de que o negócio ainda está em atividade. A responsabilidade máxima do DizPara está limitada ao valor pago nos últimos 3 meses de assinatura.

O tratamento de dados pessoais pelo DizPara segue nossa Política de Privacidade e as disposições da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Dados de leads capturados ficam armazenados em servidor próprio (self-hosted, contratado no Brasil) e nunca são compartilhados com terceiros para fins comerciais — apenas com os subprocessadores necessários para operar o serviço, listados na Política de Privacidade. Para os dados dos leads que você captura e contata, você é o controlador dos dados (LGPD) e a VN One atua como operadora, tratando-os apenas por sua instrução. Consulte nossa Política de LGPD para detalhes sobre seus direitos como titular de dados.

Cancelar a assinatura (painel de Faturamento) e excluir a conta são coisas diferentes: cancelar interrompe a cobrança e mantém seus dados. Na primeira solicitação de cancelamento, a conta é rebaixada ao plano Básico imediatamente, com reembolso proporcional (ver seção 6); em solicitações subsequentes, o acesso ao plano pago permanece ativo até o fim do período já pago, sem reembolso (ver seção 8 da Política de Privacidade para o tratamento dos dados nesse período). Já a opção "Excluir conta" (Configurações) apaga a organização e todos os dados vinculados de forma IMEDIATA e DEFINITIVA, sem período de carência e sem backup para recuperação posterior — não há como desfazer essa ação depois de confirmada. O DizPara também pode encerrar contas que violem estes termos, com ou sem aviso prévio.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. O foro eleito para dirimir eventuais conflitos é o da Comarca de Recife/PE, com renúncia a qualquer outro. Caso alguma disposição destes termos seja considerada inválida ou inexequível, as demais permanecem em plena vigência. Última atualização: 31 de julho de 2026.